Penghantaran
Kemas kini terakhir: 7 November 2026
Kawasan penghantaran
Buat masa ini kami hanya menghantar di dalam Malaysia, iaitu ke Semenanjung Malaysia serta Sabah, Sarawak dan Labuan.
Tempoh pemprosesan
Setiap MONOTAP dicetak mengikut pesanan, diprogramkan dengan pautan anda dan diuji pada iPhone dan telefon Android. Proses ini mengambil masa 1–2 hari bekerja selepas pembayaran anda disahkan (tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum).
Tempoh penghantaran (selepas dihantar)
| Kawasan | Anggaran penghantaran |
|---|---|
| Semenanjung Malaysia | 2–4 hari bekerja |
| Sabah, Sarawak & Labuan | 4–7 hari bekerja |
Ini ialah anggaran daripada rakan kurier kami. Kelewatan mungkin berlaku semasa musim perayaan, jualan besar atau cuaca buruk.
Caj penghantaran
| Pesanan | Semenanjung Malaysia | Sabah, Sarawak & Labuan |
|---|---|---|
| 1 rantai kunci | RM5.00 | RM8.00 |
| 2 rantai kunci atau lebih | Percuma | Percuma |
Caj penghantaran yang tepat sentiasa dipaparkan sebelum anda membayar.
Penjejakan
Sebaik sahaja pesanan anda dihantar, kami akan memberikan nama kurier dan nombor penjejakan melalui WhatsApp atau e-mel. Anda juga boleh melihatnya di halaman status pesanan anda.
Masalah alamat
Sila pastikan alamat dan nombor telefon anda betul. Jika bungkusan dipulangkan kepada kami kerana alamat yang salah atau penghantaran yang tidak berjaya, kami boleh menghantarnya semula selepas anda membayar caj penghantaran baharu.
Bungkusan hilang atau rosak
Jika bungkusan anda hilang atau tiba dalam keadaan rosak, hubungi kami dalam tempoh 7 hari dari tarikh jangkaan penghantaran bersama nombor pesanan anda (dan gambar, jika rosak). Kami akan berurusan dengan kurier dan menghantar gantian atau membuat bayaran balik.
Ada soalan?
E-mel monotap.project@gmail.com atau gunakan borang hubungi di halaman Sokongan kami.